En Onyx Gen Labz, procesamos y enviamos todos los pedidos con la mayor rapidez posible. Los envíos se realizan dentro de un plazo estimado de 1 a 4 días hábiles a partir de la confirmación del pago.

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Procesamiento del pedido

• Los pedidos realizados antes de las 2:00 p.m. se procesan el mismo día.

• Los pedidos realizados después de esa hora se procesan al siguiente día hábil.

• No se procesan pedidos los fines de semana ni días festivos.

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Tiempos de entrega

El tiempo de entrega puede variar según la ubicación del cliente y la empresa de mensajería, pero típicamente se estima entre 1 y 4 días hábiles.

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Número de seguimiento

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.

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Direcciones incorrectas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Onyx Gen Labz no se hace responsable de retrasos o pérdidas por información incompleta o errónea.

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Retrasos inesperados

Factores externos como clima, aduanas, o alta demanda pueden ocasionar retrasos. Aunque no podemos controlar estas situaciones, siempre haremos nuestro mayor esfuerzo para ayudarte.